Гарантия

Условия гарантии

Бренд Glorincor гарантирует качество своей продукции и обеспечивает бесплатное устранение производственных дефектов в течение всего установленного гарантийного срока при соблюдении правил эксплуатации.

Ключевые условия:

• Гарантия на изделие, включая срок его службы, вступает в силу с момента передачи товара конечному покупателю (даты покупки). Точные сроки указаны в гарантийном талоне и руководстве пользователя.
• Сохраняйте документ, подтверждающий факт покупки устройства, и инструкцию пользователя в течение всего срока службы устройства. В случае невозможности предоставить документ, подтверждающий дату покупки, гарантийный срок будет исчисляться с даты производства устройства, определяемой по серийному номеру или указанной на маркировке устройства.
• Гарантия на устройство действительна в той стране, в которой оно было приобретено.

Гарантия не распространяется на аксессуары и расходные материалы*

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и техническими регламентами, гарантия на основное изделие не распространяется на его аксессуары, принадлежности и расходные материалы, не определяющие основные функциональные свойства устройства.

К таким позициям, не подлежащим бесплатному гарантийному ремонту или замене, относятся:

• Аккумуляторные батареи, сменные источники питания, внешние блоки питания, зарядные устройства, адаптеры и соединительные кабели.
• Внешние элементы оформления и переноски: чехлы, ремни, сумки, подставки, держатели и монтажные приспособления.
• Съемные функциональные элементы кухонной техники: направляющие, противни, решётки, вертела, подставки и тарелки, поставляемые в комплекте с микроволновыми печами и духовыми шкафами.
• Комплектующие холодильного оборудования: фильтры, поглотители запахов, полки, ящики, подставки и иные ёмкости для хранения продуктов.
• Комплектующие устройств для стирки и мытья: фильтры, насадки, переходники, шланги для подвода и слива воды, поставляемые со стиральными и посудомоечными машинами (включая корзины и держатели для посуды).
• Комплектующие климатической техники: фильтры, переходники, шланги для подвода и слива воды, поставляемые с кондиционерами.
• Сопроводительная документация (инструкции, руководства) и упаковочные материалы.

Перечень составлен в соответствии с законодательством РФ и техническими особенностями изделий.

* Если иное не указано в инструкции.

Не гарантийные случаи

Гарантийное обслуживание не распространяется на устройства, недостатки и/или повреждения которых возникли после передачи потребителю в результате:

• неправильной установки и/или подключения устройства, порядок которых изложен в инструкции пользователя
• использования нестандартных, неоригинальных или некачественных расходных материалов, запчастей, элементов питания и т. д.
• использования устройства с неисправными и/или повреждёнными адаптерами, шнурами питания, соединительными кабелями
• использования абразивных чистящих средств, химических веществ, универсальных моющих средств, не предназначенных для очистки и ухода за устройством в соответствии с правилами по уходу, изложенными в инструкции пользователя
• отклонения от стандартов параметров сетей питающих напряжений, кабельных, телекоммуникационных, коммунальных и иных
• неквалифицированного ремонта устройства
• естественного износа устройства и/или его частей в процессе эксплуатации
• стихийных бедствий (наводнение, пожар, удар молнии, землетрясение и т. д.), несчастных случаев и явлений непреодолимой силы

Случаи, аннулирующие гарантию

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

• изменения, повреждения, отсутствия (удаления) заводской маркировки и/или серийного номера
• нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки товара
• использования устройства в целях, не соответствующих его прямому назначению
• использования устройства, предназначенного для бытового применения, в коммерческих целях
• повреждения устройства, возникшего вследствие попадания внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых/животных
• повреждения устройства, возникшего вследствие механического, химического воздействия, высокой температуры, неправильной вентиляции, облучения, электростатических разрядов
• внесения конструктивных или схематических изменений, не предусмотренных производителем

Не гарантийный ремонт

Если гарантийный срок закончился или проблема с устройством не покрывается гарантией, можно обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и негарантийного ремонта.

Авторизованные сервисные центры

Тарифы сервисного обслуживания могут отличаться в зависимости от сервисного центра — уточняйте стоимость диагностики и ремонта устройства перед обращением.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос

свяжитесь с нами

Ответственность производителя

Производитель не несет ответственности за возможный ущерб, прямо или косвенно связанный с использованием устройства, нанесенный людям, домашним животным, имуществу в случае:

• использования устройства не по его прямому назначению
• нарушения правил и условий, установленных инструкцией по эксплуатации, установке, хранению, транспортировке устройства
• умышленных или неосторожных действий потребителя и/или третьих лиц